Política de reembolsos

Aviso legal

Esta política de reembolsos explica las condiciones aplicables a los reembolsos, las cancelaciones y las devoluciones de productos adquiridos a través del sitio web y de tratamientos reservados en Skin & Beauty Clinic.

Al comprar productos o reservar servicios a través de nuestro sitio web, aceptas las condiciones que se indican a continuación.

Compra de productos para el cuidado de la piel

Por motivos de higiene y seguridad, todas las compras de productos para el cuidado de la piel son definitivas.

Skin & Beauty Clinic no ofrece reembolsos ni cambios de productos para el cuidado de la piel comprados en la tienda online, salvo que el producto sea defectuoso o llegue dañado.

Te recomendamos leer atentamente la descripción de cada producto antes de comprarlo.

Productos dañados o defectuosos

Si un producto llega dañado o es defectuoso, debes ponerte en contacto con la clínica en un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido.

Para solicitar ayuda, envía un correo electrónico a la siguiente dirección.

Incluye en el mensaje los siguientes datos.

• Número de pedido
• Descripción del problema
• Fotos claras en las que se aprecie el daño o el defecto

Tras revisar el caso, la clínica podrá ofrecerte un producto de sustitución u otra solución adecuada.

Reservas de tratamientos y política de cancelación

Puedes reservar cita para un tratamiento a través del sitio web o directamente con la clínica.

Puedes cancelar o cambiar tu cita sin penalización con al menos 48 horas de antelación.

Si cancelas con menos de 48 horas de antelación, no se reembolsará el 50 % del precio del tratamiento.

Esta política también se aplica si no acudes a la cita.

Duración de los tratamientos

La duración de los tratamientos que se indica en el sitio web o al hacer la reserva es orientativa.

La duración puede variar ligeramente según la persona, el estado de su piel y las necesidades del tratamiento. Cada piel es diferente y, en ocasiones, puede ser necesario dedicar más tiempo para ofrecer la mejor atención profesional y obtener los mejores resultados posibles.

Llegadas con retraso

Si llegas tarde a tu cita, es posible que se reduzca la duración de tu tratamiento para respetar el horario de las demás citas.

En algunos casos, puede ser necesario cambiar la cita y aplicar la política de cancelación.

Tramitación de reembolsos

Cuando proceda un reembolso, se tramitará mediante el método de pago original siempre que sea posible.

El plazo de tramitación puede variar según el proveedor de pagos.

Contacto

Si tienes alguna duda sobre esta política de reembolsos, puedes ponerte en contacto con la clínica a través de los siguientes datos.

Skin Care & Beauty Clinic Marbella
Centro de Negocios Puerta de Banús, N-340, Km. 175, 29660 Nueva Andalucía
Email: appointment@beautyclinic.es